Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfa, Envantra’nın sunduğu dijital yazılım ve hizmet akışlarında teslimat, erişim, iptal ve iade süreçlerinin hangi esaslarla yürütüldüğünü açıklamak için hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 25 Mayıs 2026

Yasal Güncelleme Notu

Envantra ağırlıklı olarak dijital yazılım ve hizmet altyapısı sunduğu için teslimat, fiziksel kargo yerine hesap açılışı, erişim tanımı, kurulum planı ve dijital aktivasyon adımları üzerinden değerlendirilir.

Teslimat kapsamı

Envantra kapsamında sunulan hizmetler dijital niteliktedir. Teslimat; demo planlaması, kullanıcı hesabı açılışı, erişim tanımlaması, kurulum yönlendirmesi, aktivasyon veya hizmete başlama bilgisi verilmesi şeklinde gerçekleşebilir.

Fiziksel ürün satışı bulunmadığı durumlarda kargo teslimatı yapılmaz. Sunulan hizmetin niteliğine göre erişim bilgileri elektronik ortamda paylaşılır.

Teslimat süresi

Demo ve ön görüşme talepleri başvuru yoğunluğuna göre değerlendirilir.
Satın alma veya hizmet aktivasyonu onaylandıktan sonra erişim, kurulum planı veya hizmet başlangıç bilgileri makul süre içinde elektronik ortamda iletilir.
Ek entegrasyon, veri hazırlığı veya özel kurulum gerektiren durumlarda teslimat süresi proje kapsamına göre ayrıca bildirilir.

İptal ve iade çerçevesi

Henüz aktive edilmemiş, erişim tanımlanmamış veya hizmete başlanmamış taleplerde iptal değerlendirmesi yapılabilir.
Dijital hizmet erişimi tanımlandıktan, kurulum başlatıldıktan veya hizmet fiilen sunulduktan sonra iade talepleri hizmetin kapsamı ve ifa durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Mevzuattan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

İade başvurusu nasıl yapılır?

Teslimat, iptal veya iade talepleriniz için envantra.tech@gmail.com adresine e-posta gönderebilir ya da iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden Envantra ile iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, şirket bilgisi, iletişim numarası, işlem tarihi ve talep nedenini paylaşmanız değerlendirme sürecini hızlandırır.